Семинары, тренинги и обучение гостиничному бизнесу в 2019 году

В активе компании более 30 тренинговых программ для отелей для различных департаментов Все программы разработаны основываясь на международном опыте гостиничного бизнеса с учетом специфики рынка России. Сотрудники получают необходимые знания и навыки, повышается лояльность гостей, увеличивается эффективность продаж корпоративным клиентам, качество бронирования, внутренняя клиентоориентированность. Преимущества Наряду с основным контентом, тренинг включает в себя мотивационную составляющую и практику для эффективной работы сотрудников В дополнение, тренинговые программы компании нацелены на развитие внутрикорпоративной коммуникации. В процессе тренингов моделируются и отрабатываются типовые ситуации, проводятся интерактивные упражнения, мозговые штурмы. Тренинги адаптируются для гостиниц различного размера. Каждая программа корректируется с учетом внутренних стандартов гостиницы. После прохождения тренинга все участники получают сертификат о прохождении обучения, что является дополнительной мотивацией Сертификат признается действительным за рубежом компаниями партнерами - и . В активе компании более 30 тренинговых программ различного профиля Программы тренингов.

Обучение и карьера в гостиничном бизнесе

Рональдо Розани — эксперт международного класса в области туризма и гостиничного бизнеса. В качестве слушателей выступят не только специалисты и представители местного гостиничного и туристического бизнеса, но и преподаватели ВУЗов и колледжей. Уже известно, что тренинги и мастер классы будут проходить на протяжении всего июня, местом их проведения выбраны торговые центры и крупные рестораны в Хиве, Самарканде и Ташкенте.

Рональдо Розанис на разговорном уровне владеет несколькими иностранными языками, в том числе и арабским, русским и итальянским, на сегодняшний день он является одним из наиболее опытных экспертов международного уровня, в связи, с чем Розани постоянно получает приглашения на участие в образовательных мероприятиях. В настоящее время на счету мистера Розани значится более шести крупных международных -проектов, которые проводились в ряде европейских государств с целью повышения квалификации и мастерства барменов, официантов и другого персонала, оказывающего сервисные услуги в сфере туризма.

В программе тренингов, которые пройдут в Узбекистане в ближайший месяц значится изучение таких пунктов как тонкости сопровождения гостя, предложение аперитива, консультирование по поводу блюд меню, уборка стола, расчёты с гостями и прощание с ними с приглашением приходить вновь.

Московская международная школа бизнеса МИРБИС (Институт) ( специализированные курсы на базе МВА) предоставляется скидка 30%.

В течение двух дней, 15 и 16 октября, участники со всей России прошли обучение по организации эффективного бронирования, получили инструменты по повышению продаж службой приема и размещения, узнали технологии на всех этапах работы с гостями и многое другое. Спасибо огромное за харизматичного тренера-практика. Уверена, что смогу использовать в работе многие приемы, представленные на тренинге.

Прекрасная подача материала. Дуглас Кеннеди более 20 лет обучает менеджмент ведущих международных отелей и гостиничных сетей. В России тренинг такого уровня проходил впервые в истории и собрал управляющих, директоров по продажам и руководителей из отелей Москвы, Астрахани, Перми, Ростова-на-Дону, Казани, Нижнего Новгорода и других крупных городов России.

В рамках интерактивного тренинга, Дуглас Кеннеди представил участникам множество новых знаний и практических инструментов, способствующих повышению дохода отеля. В процессе тренинга проводились практические упражнения и моделировались рабочие ситуации. В условиях кризиса, менеджмент отеля сможет повысить доход, только применяя новые инструменты и подходы.

Очередные трехдневные тренинги прошли в городе Гюмри и были представлены новыми темами"Маркетинг гостиничных услуг" и"Забота к гостям", сообщает пресс-служба банка. Согласно сообщению, в тренингах приняли участие около 20 представителей малого и среднего бизнеса Ширакской области. Сотрудники банка, проводившие тренинги, получили сертификацию степени международного тренера от Международной Финансовой Корпорации", - отметил глава отдела маркетинга и развития банка Арсен Мелконян.

По его словам, ими были проведены тренинги в Ереване, Лори, Армавире, Сюнике, а также Шираке, где уже проходит четвертый по счету тренинг. При этом он отметил, что в этом году в Армении наблюдается рост числа туристов, поэтому тренинги для гостиничного бизнеса были осуществлены с учетом сформированного спроса и с перспективой будущих развитий.

Поступай на факультет гостиничного и ресторанного бизнеса. Диплом гос образца. Очное/Заочное обучение. Университет Синергия город Москва.

Эпоха цифрового равенства дала нам возможность разговаривать с кем угодно по скайпу и другим средствам видеосвязи, и в ближайшем будущем мы ожидаем легализации телемедицины в России, но что же с бизнес-тренингами? Наверное многим известно, что бизнес-тренеры в регионы прилетают по заявкам с оплатой транспортных услуг и нормальных гостиниц, что делает доступность этих услуг непропорционально дорогой, и если в Москве заказать бизнес-тренинг в принципе может средняя по размеру компания, то в регионах чаще крупные.

Бизнес-тренеры до сих пор много и часто летают, что приводит в том числе и к их выгоранию. Тренинги, которые предлагаем мы, позволяют обучать и обучаться прямо из дома, при наличии вебкамеры, наушников и микрофона. Что же представляют собой такие занятия? Все участники соединяются в режиме видеоголосовой связи, эффект присутствия гарантирован даже если камера будет включена не у всех; 2. В начале занятия идет традиционный блок теоретического материала с презентацией 1, часа; 3.

После теории начинается практическая часть, в зависимости от темы занятия мы можем использовать до 5 различных онлайн-инструментов одновременно, включая виртуальные флипчарты, чаты, средства видеозаписи для монтирования ролика, и многое другое; 4. После занятия ученики получают домашнее задание, которое делают для себя и со своими рабочими коллективами. Каждый такой блок эквивалентен 2 часам тренинга. В отличие от очного тренинга закрепление информации происходит дважды, а блоки растянуты по времени.

Тренинги можно проводить 2, 3, 5 раз в неделю. Отсутствующие могут смотреть блоки в записи, хотя мы относимся плохо к идее учиться полностью по записям, но пропустить из 10 занятий — вполне нормально. Стоимость такого обучения уже не будет зависеть от гостиниц, перелетов и других накладных расходов путешествия, а будет определяться именно потенциальной пользой для участников тренингов.

Бизнес тренинг - Президент Отель

Тренинг"Эффективное управление в сфере гостиничных услуг" от ООО"Модерн Технолоджи" Задачи и методики курса Тренинг"Эффективное управление в сфере гостиничных услуг" предлагается ООО"Модерн Технолоджи", тренинговой компанией, организовывающей краткосрочное обучения по разным бизнес-направлениям в Самаре. Ознакомление с системой гостиничного бизнеса, стандарты в работе отельера. Международные стандарты качества оказываемых услуг, комплексная методика управления качеством услуг , комфорт постояльца как основной показатель качества в отеле.

Настройка продаж, стандарты, тренинги. с менеджером, получение КП, встреча, переговоры, покупка (цепочка зависит от формата бизнеса).

Современный отель является очень сложной структурой, в которой функционирует множество компьютерных программ различной степени сложности. Компания считает, что даже менеджер среднего звена должен свободно владеть компьютером, поэтому уделяется внимание обучению в этой области. Тренинги по обучению тренеров отделов По этой программе проходят обучение те менеджеры и рядовые сотрудники, которые занимаются обучением персонала в своем отделе.

Оценка эффективности проводимых тренингов Качество обучения персонала характеризуют следующие показатели: По отчету, который составляется на основе этих оценок, можно судить о том, какого качества предоставляется сервис в гостиницах по сравнению с другими отелями мира и насколько изменилась ситуация по сравнению с прошлым отчетным периодом. Ежегодный опрос мнения сотрудников относительно их удовлетворенности качеством трудовой жизни в компании. Проводится общий анализ по всем показателям эффективности программ обучения и потребностей в обучении для каждого отдела.

Обучение позволяет не только сохранять и распространять среди сотрудников традиционные ценности и приоритеты организационной культуры, но и пропагандировать новые подходы и ориентиры. Таким образом организация повышает ценность находящихся в ее распоряжении человеческих ресурсов.

Ваш -адрес н.

Как вы думаете, с кем или с чем вы конкурируете при продаже конкретного товара клиенту? С ценой? С качеством? С характеристиками? Отчасти да, но это не главное!

Готовый бизнес на проведении психологических игр, тренингов и консультаций. В расчетах используются средние данные по России.

В результате обучения слушатели смогут эффективно взаимодействовать с окружающими, четко формулировать цели общения и отбирать адекватные средства их достижения, эффективно устанавливать личные и деловые контакты, связи, отношения. Основы успешной презентации Помочь участникам овладеть эффективными стратегиями проведения презентации и развить необходимые для достижения цели навыки. Стрессоустойчивость менеджера 18 часов Получить представление о природе стресса, причинах, его вызывающих, его последствиях, о методах психопрофилактики постстрессовых состояний и общедоступных психотерапевтических техниках их преодоления.

Варианты выхода из тупиковых ситуаций. Приемы взаимодействия. В результате обучения слушатели научатся правильно составлять резюме и писать сопроводительные письма; смогут добиться успеха на собеседовании; смогут презентовать себя и свой профессиональный опыт потенциальному работодателю. Журавлева - магистр в сфере делового администрирования, к. Полякова - психолог, к. Журавлева - бакалавр искусств с отличием в международной индустрии туристического и гостиничного бизнеса и другие преподаватели, имеющие ученую степень кандидата педагогических наук.

Тренинги и семинары для гостиничного бизнеса представила УК «РосинвестОтель»

Эффективная презентация гостиницы и её услуг. Алгоритмы презентации отеля и гостиницы. Анализ и акцентирование конкурентных преимуществ отеля или гостиницы Расстановка основных аргументов и ключевых пунктов в ходе презентации гостиницы -продажа номера более высокой категории,чем забронированный Инструменты влияния и внушения 5. Работа с жалобами и претензиями гостей. Алгоритмы работы с жалобами и претензиями.

Речевые модули ответов на возражения Создание банка ответов на возражения.

статью одного из самых публикуемых экспертов гостиничного бизнеса, эксклюзивное право на публикацию статей Кеннеди в России. а кто проводил тренинги «для галочки», попросту «оформляя витрину.

И, действительно, из огромного количества изобретений мало что является уникальным, не существовавшим до этого. Многие изобретения человек подсмотрел в природе, другие, казалось бы новые, изобретения уже были придуманы раньше или в других видах человеческой деятельности. Ольга Якубенко, руководитель Центра профессионального развития отельеров, г.

Санкт-Петербург 19 лет опыта гостеприимства в гостиницах российского и западного менеджмента. Бизнес-тренер с года, разработала 5 полных комплектов стандартов обслуживания для гостиниц разных категорий, разработала более 10 различных тренингов в сфере гостиничного и ресторанного сервиса, создала и внедрила несколько учебных курсов: Но теперь в лексике бизнес-тренеров появилось и другое слово: Очень вероятно, что пришло оно из области спорта, и там означает смешивание разных видов спорта с целью встряхнуть привыкшие к однообразному виду нагрузки мышцы.

Слово успешно прижилось, и теперь, в сфере гостеприимства мы проводим кросс-тренинги для персонала отелей, гостиниц и других средств размещения. Что же такое кросс-тренинг в гостеприимстве? Я бы сказала, что это — образовательное мероприятие тренинг для сотрудников разных отделов или разного функционала с целью, да-да, встряхнуть тех, кто привык к однообразной нагрузке.

Тренинги и семинары для гостиничного бизнеса от компании УК “РосинвестОтель”

Разрешения и документы Регистрация бизнеса Чтобы зарабатывать на тренингах официально, а не в обход налоговой, оформите ИП. Эта форма лучше всего подходит для ведения подобной деятельности: Пакет документов для налогового органа мы представили ниже. Для открытия подойдет просторный, но уютный зал, его площадь зависит от количества человек.

Главная» Бизнес обучение» Корпоративные тренинги корпоративных тренингов в Москве, Санкт Петербурге и других городах России. Мы или в удобном арендуемом помещении (например, в конференц-зале гостиницы).

Эффективный персонал — эффективный бизнес! Главным секретом успешного ведения гостиничного бизнеса является правильно подобранный персонал. Обучение персонала гостиницы обеспечивает качественное обслуживание, что в свою очередь влияет на развитие бизнеса. В ведении гостиничного бизнеса важно все до мелочей. Первое, а значит главное, впечатление клиента о том или ином отеле формируется именно от встречи с персоналом.

Обслуживание на высшем уровне — это главный залог успеха в работе каждого отеля. Эффективность персонала заключается в его компетенции и профессионализме. К профессиональным качествам персонала относятся вежливость, тактичность, внимательность, аккуратность, знание своего дела и работы отеля в целом. Тренинги для персонала отелей помогают восполнять пробелы в обслуживании и улучшать качество сервиса. Имидж отеля напрямую зависит от профессиональной работы каждого работника, поэтому во избежание негативной оценки работы отеля стоит проводить обучение персонала.

Тренинги для персонала гостиниц помогают повысить эффективность работы гостиницы, что, в свою очередь, увеличивает доход. Во время обучения сотрудники гостиницы получают необходимые знания в общении с клиентами, в организации работы. Тренинги помогают развить мотивацию в работе, улучшают внутрикорпоративное общение, на курсах команда учтся правильно реагировать на нестандартные ситуации и находить компромисс для устранения конфликта. Персонал получает профессиональные навыки, которые улучшают качество обслуживания, что очень важно для успешного ведения гостиничного бизнеса.

Тренинг «Мастерская бизнес-тренера»

Дуглас является международным экспертом в области обучения персонала гостиницы и программ сервисной диагностики с года. В течение нескольких последних лет, когда гостиничная индустрия приносила неплохую прибыль и отели могли себе позволить серьезные инвестиции в развитие, многие занялись программами внутреннего обучения, создали отделы повышения уровня знания, наняли собственных тренеров. Как эксперт в обучении гостиничного персонала, я могу с большой долей объективности оценивать положение дел.

Те, кто применял на практике программы обучения — продолжают инвестировать в развитие персонала. Судя по тому, что я слышу от клиентов, партнеров и конкурентов, вкладывать средства в программы развития продолжают лидеры отрасли, несмотря на то, что в текущий момент мы переживаем один из самых существенных спадов за многие годы. И это не потому, что лидеры гостиничного рынка думают, что обучение персонала гостиницы — прекрасная вещь, а только лишь исходя из того, что возврат на вложенные инвестиции от обучения персонала гостиницы является одним из самых высоких, по отношению к другим затратам отеля.

Гостиницы с мировым именем обычно занимаются поиском персонала . всегда проблематично найти сотрудников в России, которые удовлетворяли бы . тренинги по финансовому менеджменту, управлению бизнесом, HR и.

Вряд ли. Этому надо учиться годами. Но получить базовые, фундаментальные знания, которые будут очень ценны на первых порах - вполне! Мы проживаем в курортной зоне, поэтому туризм и гостиничный бизнес здесь довольно развиты. Почему бы не пополнить ряды отельеров? Можно купить землю и построить отель. Или перестроить из того, что есть.

Увеличение прибыли в гостиничном бизнесе используя автоворонку продаж ПромоНео