Документирование бизнес-процесса поиска и подбора персонала ООО «АВАНТА Персонал Самара»

В статье описан обобщенный процесс подбора сотрудников в системе управления персоналом и представлена его схема. Разработана и описана функциональная модель процесса и уровни её декомпозиции. Обоснована актуальность создания интеллектуальной СППР. Ключевые слова: В условиях современного развития общества наблюдается устойчивый рост требований к уровню подготовки специалистов. При приеме сотрудника на работу от решения работодателя зависит успешное функционирование организации и социально-психологический климат в коллективе.

Систематизация бизнес-процесса «Найм персонала»: оценка кандидатов

Деловая оценка персонала в процессе трудовой деятельности может осуществляться следующими методами: Методы индивидуальной оценки 1. Анкеты и сравнительные оценки 2. Метод заданного выбора — анкета, в которой задаются основные характеристики, перечень вариантов поведения оцениваемого. По шкале важности оценивают в баллах набор характеристик того, как выполняет свою работу оцениваемый работник. Шкала рейтингов поведенческих установок — анкета, в которой описываются решающие ситуации профессиональной деятельности.

Бизнес-процессы по управлению персоналом можно и нужно структурировать - ведь управлять можно только тем, что мы ясно себе представляем.

Здесь также функции консультанта и ассистента разграничены. На всех этапах вся полученная в ходе работы информация и необходимые документы вносятся в информационную систему компании. Проработанная документальная база в технологии рекрутмента — элемент высшей технологии, показатель солидности агентства. Поэтому весь бизнес-процесс построен на использовании определенных документов и обмене ими с контрагентами.

Договор — это соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Фактически это коммерческий, организационно-правовой, многофункциональный документ. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

Нужен ли внешний провайдер? Еще один важный вопрос, который следует решить до начала проекта: По опыту работы в компаниях, реализовывавших подобные проекты, если правильно учесть все расходы обучение сотрудников, стоимость привлечения исполнителей проекта, отладка и исправление ошибок , первый вариант далеко не всегда эффективнее и дешевле.

Оптимизация бизнес-процессов способна повысить эффективность работы Продажи/сбыт/дистрибьюция; Маркетинг; Управление персоналом.

Информация, получаемая в результате одной процедуры, является ресурсом для следующей процедуры. Не всегда просто выявить общие или схожие действия в разных, на первый взгляд, составных частях одного бизнес-процесса. Для этого необходимо понимать как суть процессного подхода, так и все детали данного процесса. Возможно, на первых порах следует проконсультироваться у экспертов в данной области. Второй распространенной ошибкой при описании бизнес-процессов по управлению персоналом является смешение процессов разных уровней.

В этом случае при декомпозиции процесса верхнего уровня на схеме появляются как процессы более нижнего уровня, так и действия, которые должны появляться в регламенте только при еще более глубокой композиции. Первый вариант — это операция механический элемент , а второй — это действие, то есть последовательность операций, выполняемая одним человеком. Это элементы разного уровня детализации.

Как выстроить бизнес-процессы по управлению персоналом. Часть 2.

Часть 2. Публикуем продолжение материала бизнес-тренера Александра Сагаловича о том, как, используя процессный подход, можно выстроить систему управления персоналом в компании. Фото с сайта .

В обобщенном виде процесс подбора персонала представлен на рис. 2 Моделирование бизнес-процесса подбора сотрудников Рис. 1. М.: МетаТехнология, Тархов С.В., Шагиева Ю.Р. Метод оценки соответствия уровня.

Анализ анкетных данных: Интервьюирование собеседование Беседа с работником в режиме"вопрос-ответ" по заранее состав-ленной или произвольной схеме для получения дополнительных данных. Тестирование Определение профессиональных знаний и умений, способностей, мотивов, психологии личности с помощью специальных тестов с последующей расшифровкой. Программированный контроль Оценка профессиональных знаний и умений, уровня интеллекта, опыта и работоспособности с помощью контрольных вопросов.

Анкетирование Оценочная анкета представляет собой набор вопросов, на кото-рые должен ответить сотрудник. Специалист, проводящий оценку оценщик , анализирует наличие или отсутствие указанных черт и отмечает подходящий вариант. Метод сравнительных анкет Включает набор вопросов или описаний поведения работника. Специалист, проводящий оценку, делает пометку напротив описания той черты характера, которая, по его мнению, присуща работнику, в противном случае оставляет пустое место.

Из суммы пометок складывается общий рей-тинг анкеты данного работника. Описательный Специалист, проводящий оценку, должен выявить и описать положительные и отрицатель-ные черты поведения сотрудника, составить список его основных достижений и сильных сторон. Отчет должен опираться на реаль-ные факты.

Оценка персонала

Особенно заметной данная тенденция является в таких областях, как строительство, здравоохранение, машиностроение, банковский сектор, сфера услуг, бюджетная сфера. А через три-четыре месяца безработица существенным образом коснется сферы торговли, туристического бизнеса, рекламы и маркетинга, транспортных грузоперевозок и развлекательной индустрии.

В такой ситуации для владельцев бизнеса особенно важно правильно смоделировать все бизнес-процессы компании и провести качественную оценку персонала на предмет его эффективности и соответствия занимаемым должностям.

На российском рынке для оценки персонала по KPI существует много процедуры (типовой бизнес-процесс и настройка оповещений).

Метод Центра оценки[ править править код ] Все вышеуказанные методы в состоянии эффективно оценить лишь определенный аспект работы человека или его социально-психологических характеристик. Данный метод имеет ряд критериев чаще разработанные профили компетенций , по которым проводится оценка человека. Среди компетенций в качестве примера можно привести: Особенностью метода является наличие инструментов оценки компетенций, обеспечивающих оценку каждой компетенции не менее 2х раз, а каждого оцениваемого - не менее, чем 2мя подготовленными наблюдателями.

Обычно в сценарии Центра оценки присутствует групповое задание игра , ролевые упражнения оцениваемый должен проявить некоторое свойственное ему в ряде ситуаций поведение , аналитические задания и презентации. Результаты Центра оценки подкрепляются проведением опросов и интервью. Система оценки по модели градусов: Метод градусов Система оценки в управлении персоналом — это комплекс мероприятий процессов , носящих систематический характер и являющихся частью системы управления персоналом.

Система оценки персонала показывает степень соответствия деятельности работников стандартам выполнения работ. То есть оценка персонала - это выявление уровня эффективности выполнения работниками своих должностных обязанностей. В литературе можно заметить огромное множество методов оценки персонала, как количественных, так и качественных.

Публикации

Я специально не включила методику оценки в подготовительный список. С этим моментом вам может понадобиться помощь внешнего консультанта. Когда звать на помощь Как только встал вопрос о внедрении оценки персонала вообще и её автоматизации в частности, вам понадобится помощь профессионала. Либо это будет внешний эксперт, либо человек на постоянной основе в штат.

Семинар"Опыт автоматизации процессов оценки и развития персонала какие бизнес-процессы учебного центра целесообразно автоматизировать; .

Если же говорить о цикле работы сотрудника в компании, то все -процессы можно объединить в три функциональных модуля: В рамках такой классификации система -процессов превращается в систему бизнес-процессов и может выглядеть так, как показано на Схеме 1. К ресурсам может быть отнесен и персонал предприятия. Исполнители могут быть внутренними сотрудники предприятия и внешними сотрудникиконсалтинговых компаний, рекрутинговых агентств, агентств по размещению рекламы в СМИ, аудиторы и т. Например, информационные потоки — это последовательность передачи информации: Можно говорить об организационных потоках, функциональных потоках.

Отображая потоки, мы будем отражать наши бизнес-процессы в разных ракурсах: Сразу уточним, что очень важно правильно назвать процесс. В вышеприведенной формулировке названия -процесса объединены две большие составляющие — поиск и отбор персонала. Поскольку мы с вами понимаем, что для получения результата — привлечения нового сотрудника в компанию — одно без другого невозможно, нам необходимо верно определить название процесса, не разграничивая его на две области. Когда имеет смысл заниматься структурированием процесса?

Основными сигналами к необходимости начала этой работы могут стать: Все пять перечисленных причин, как правило, возникают потому, что меняются методы и технологии работы, внешние и внутренние факторы среды, в которой процесс реализовывается.

Вступление и немного обо мне Темы канала: Рекрутинг Бизнес тренинги Системы оценки персонала Коучинг